ergil

Обо мне

  Добрый день, меня зовут Денис Осин. Я – психолог и психотерапевт. Закончил с отличием Нижегородский Государственный Педагогический Университет по специальности «Психология». Работать по специальности начал ещё во время учёбы в ВУЗе в 1997 году на молодёжном телефоне доверия, а потом школьным психологом. После учёбы стал искать где могу применить имеющиеся знания и получать за …

Обо мнеЧитать полностью »

Страница не найдена

К сожалению страница не найдена. Возможно адрес страницы изменился или ее удалили.

Три стороны сервиса

Каждая компания, оказывающая услуги, сочетает интересы трех сторон: клиента, владельца и сотрудника. Каждая из сторон в той или иной мере принимает участие в процессе. Каждая из сторон заинтересована в определенных выгодах от этого процесса. Давайте взглянем на процесс с каждой точки зрения. В чем заинтересованы, вступая во взаимодействие: Клиент. Как правило, обращаясь за услугой, клиент …

Три стороны сервисаЧитать полностью »

Сервис или Как заставить себя полюбить гостя

Сидели с товарищами в одном баре, ждали свои напитки и рассуждали, посматривая в сторону раздачи на сервисной части бара, что же такое сервис и почему нам так долго не несут наши напитки. Мы смотрели каждый перед собой и о чем-то думали. И один товарищ вдруг спросил: — Парни, а кто в этом баре самый главный? …

Сервис или Как заставить себя полюбить гостяЧитать полностью »